人才培养是房车与露营企业兴盛之基

房车和露营产业在我国发展了十余年，但是依然可以算是新兴行业，很多进入这个行业的人员在专业知识上都比较欠缺，往往造成了有着专业技术，却在行业知识上有所欠缺，从而不能体现出人的价值。对于一个新员工，尽快使其了解公司的企业文化、岗位职责、行业知识将有助于尽快发挥员工价值。

通过各种渠道发布招聘信息，预约面试，各种筛选，最终引入了一名合适的人才。面对一个陌生的行业，完全没有接触过的知识和技术，如何才能发挥人才的价值呢？有多少公司存在入职后没有培训，上岗后又不知所措的员工呢？

思想上的改变

先说说企业文化，一个企业准备发展成什么样的规模，员工在企业能够得到哪些成长，未来员工成长的天花板在哪里？都是在这一阶段要告知员工的。能够让每个员工有自己的个人发展规划，和企业共同成长，增加员工对于企业的忠诚度。当然，企业负责人也可以把这当成绝好的宣传企业文化的机会。毕竟，目前的房车和露营行业还很难以高收入来获取人才，一个让人憧憬的未来，不失为一个员工奋斗的目标。

再说说岗位职责，目前行业内企业规模往往都不大，而中小企业比较强调的就是身兼多职。不过身兼多职也要分清主次，主要职责是什么，其他部门需要帮手的时候，又要承担什么工作，应该细致加以区分。如果舍弃本人专业的主要职责，而将更多地精力投身到其他工作中，那就有些本末倒置了。

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管理上的转变

最后说说行业知识，什么是房车？房车有哪些分类？露营地和房车之间的关系，露营地能提供哪些服务？对于一个新人来讲，这些都是需要企业加以培训的。当然，对于好学的人，他可能自学就能达到一定水平，可还有很多条件一般的员工。之后，企业产品和服务的优势、行业竞品信息等，都是企业应该给予培训的，目的当然也是更好地发挥员工的价值。试想，员工还没有客户专业，行业间合作也不能解释清楚自己的企业和产品，那么员工的价值也就无从体现了。

这里举两个笔者曾经的经历。案例一：某公司想要启用一套客服系统，包括在线问答和语音接听回访。遂请了一名有多年客服经验的优秀人才，该员工经过短暂培训后，充分掌握了行业知识和企业优势，后将笔者整理的产品信息整理出两套客服话术，一套用于在线问答，一套用于语音接听和回访，均发挥了十分重要的作用，也是企业不可多得的财富，方便了很多员工后续的工作。而这两套话术的制作和整理从员工入职开始计算，用不超过一个月。应该说，一个专业的人员，在经过入职培训后，很快就体现出了自身的价值。

案例二：一家公司新来了一位销售兼司机，主要在某地现场接待客户。因为不在同一地点办公，第一次接触他的时候已经入职快一个月了。但是对于产品，并没有人给其进行过培训，而且来客户的时候，往往他总在第一线接待。在一次共同接待客户之后，笔者开始给其进行了一次简单的房车知识普及，之后其介绍专业度明显提升。以销售为导向，不应只停留在嘴上，第一线的员工没有这个能力，究其原因还是在企业。